FAQ - Questions Fréquentes

Livraison & Commandes

Quels sont les délais de livraison ? Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 2 à 4 jours selon votre localisation.

La livraison est-elle gratuite ? Oui, la livraison est offerte dès 60€ d'achat en France métropolitaine.

Comment suivre ma commande ? Un email avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Nos Produits

Vos produits sont-ils naturels ? Oui, nos soins sont formulés avec +99% d'ingrédients d'origine naturelle et fabriqués en France.

Pour quel type de peau sont vos produits ? Nos soins conviennent à tous types de peaux, même les plus sensibles.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ? Non, nous ne testons aucun de nos produits sur les animaux. Nos soins sont cruelty-free.

Quelle est la durée de conservation des produits ? Nos produits se conservent 12 à 24 mois après ouverture.

Paiement & Retours

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et Shop Pay.

Puis-je retourner un produit ? Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.

Autre question ? Contactez-nous à karis.l.cosmetique@karisskincare.fr — nous répondons sous 24-48h ouvrées.